Microsoft 365活用サポート

Microsoft 365のアプリ、社内で効率的に使われていますか？
Microsoft 365のアプリ同士を連携し、もっと便利な業務アプリに！

Microsoft 365活用サポート

お客様の課題・目的
ソリューション概要
提案例・事例
導入までの流れ

お客様の課題・目的

Microsoft 365を使いきれていない
Microsoft 365の機能がわからない
社内でのMicrosoft 365利活用が進まない
Microsoft 365のデータを再利用したい

ソリューション概要

Microsoft 365を使って
こんなお悩みはありませんか？

使いこなせない
機能が多い

普段使うアプリ以外、
何が出来るのか
わからない

ユーザーがなかなか
利用してくれない

溜まったデータを
手作業で抽出
するのは面倒

かっこ

CTCSのMicrosoft 365活用サポートで
解決します！

Microsoft 365アプリ同士を連携すれば、
もっと便利な業務アプリケーションが構築出来ます。

提案例・事例

Microsoft 365連携ソリューションで
こんなことが実現できます！

kibun

テレワークで会えないメンバーのメンタルを可視化

リモートワークが普及する中、管理者にとってメンバーとのコミュニケーション、特にメンタル面のケアは非常に難しい課題です。
『kibun』はMicrosoft 365機能を活用し、Teamsで各メンバーのその日の気分を毎朝自動的に収集。収集した情報はメンバー間で共有する事も、蓄積データを定期的にPowerBIへ連携し、仕事の成果とメンタル面の相関関係を管理者が分析する事も可能。メンバーのメンタルケア、業務改善に活用いただけます。

つまり『 kibun 』を活用すると・・・

メンバーの気分をTeamsで毎日収集できるので離れて仕事をしていても身近に感じられます。

利用アプリ

インプット
（どこから）

Teamsのアイコン

Teams

メンバーにメッセージを送付し、回答情報を収集

データベース
（蓄積場所）

SharePointのアイコン

SharePoint

応答結果をSharePointへ蓄積

アウトプット
（どこへ）

Teamsのアイコン

Teams

リスト、トップページに応答結果を表示

SharePointのアイコン

SharePoint

タブにSharePoint情報を表示

PowerBIのアイコン

PowerBI

SharePointと接続してデータを分析

問合せ管理

ヘルプデスク業務をもっと効率的に！

『問合せ管理』は、ヘルプデスク業務の一連の操作をMicrosoft 365により自動化。ユーザーがMicrosoft FormsのWeb画面（PC / Mobile）からお問い合わせを送信すると、Teams上の共有メッセージで受付担当者へ通知されます。受付担当者は通知画面から対応内容、ステータス等を登録するとSharePointへ自動的に登録されます。登録後はSharePoint上で対応状況の確認、進捗ステータスなどを共有。管理ツールへの煩わしい登録、ユーザーからの受付忘れ等を防止します。